| 1-Yönetim ilkelerini kavrayabilme 2-Önbüro yönetiminde güvenlik ve temizlik ilkelerini kavrayabilme 3-Önbüro rezervasyon, resepsiyon, önkasa, santral işlemlerinin yönetimini ve kontrol süreçlerini kavrayabilme 4-Önbüro da üniformalı hizmetleri yönetimi ve denetimini kavrayabilme 5-Önbüro da gece hizmetleri yönetimi ve denetimini kavrayabilme 6-Oda satış tekniklerinin kavranması 7-Oda satış fiyatlarını bilir ve açıklar 8-Vardiya sistemindeki iş akış planlamalarını ve özelliklerini kavrar ve uygular |