|
Hafta
|
Konular
|
Ön Hazırlık
|
|
1
|
Kriz tanımları, krizin nedenleri
|
|
|
2
|
Kriz türleri, krizin özellikleri, krizin şiddeti
|
|
|
3
|
Krize çeşitli açılardan bakış, kriz süreci, krize hazırlıklı olma düzeyi
|
|
|
4
|
Kriz öncesi yönetim
|
|
|
5
|
Kriz anı yönetim
|
|
|
6
|
Kriz sonrası yönetim
|
|
|
7
|
Krizle başa çıkma yoları
|
|
|
8
|
Stresin belirtileri, stresin nedenleri, stresin kaynakları
|
|
|
9
|
Stres ve performans ilişkisi, strese yatkın olanlar, meslekler açısından stres
|
|
|
10
|
Stresle başa çıkma yolları
|
|
|
11
|
Stres ve iş stresinin tanımlanması
|
|
|
12
|
Kriz tanımları, krizin nedenleri
|
|
|
13
|
Kriz türleri, krizin özellikleri
|
|
|
14
|
Krizin şiddeti
|
|
|
Ön Koşul
|
-
|
|
Ders Dili
|
Türkçe
|
|
Dersin Sorumlusu
|
Öğr. Gör. Aslı ÖZTÜRK
|
|
Dersi Verenler
|
-
|
|
Ders Yardımcıları
|
-
|
|
Kaynaklar
|
Çelik, A. (2010). Kriz ve Stres Yönetimi. Ankara: Gazi Kitabevi.
|
|
Yardımcı Kitap
|
Kadıbeşegil, S. (2002). Kriz Geliyorum Der. İstanbul: MediaCat Yayıncılık.
|
|
Dersin Amacı
|
Örgütte kriz durumlarını çözebilecek yeterlik kazanmak, stres yönetimini başarabilmek
|
|
Dersin İçeriği
|
Kriz tanımları, Krizin nedenleri
Kriz türleri, Krizin özellikleri, Krizin şiddeti
Krize çeşitli açılardan bakış, Kriz süreci, Krize hazırlıklı olma düzeyi
Kriz öncesi yönetim
Kriz anı yönetim
Kriz sonrası yönetim
Stresle başa çıkma yoları
Stresin nedenleri, Stresin kaynakları
Stresin belirtileri
Stres ve performans ilişkisi, Strese yatkın olanlar, meslekler açısından stres
Stresle başa çıka yolları
Stres ve iş stresinin tanımlanması
|
|
Program Yeterlilik Çıktıları |
Katkı Düzeyi |
|
1
|
İyi derecede Türk Dili kullanım bilgisine sahip olur. Türkçe yazılmış resmi ve teknik belgeleri okur, anlar, hazırlar ve sunumunu yapar.
|
-
|
|
2
|
Yabancı dili doğru olarak kullanır. Mesleki alanının gerektirdiği yabancı dilde yazılmış teknik belgeleri okur, anlar ve alanlarının gerektirdiği düzeyde yabancı dili kullanarak yazılı ve sözlü iletişim kurar.
|
-
|
|
3
|
Büro teknolojilerini ve Bilgisayar ortamında ofis programlarını değişik amaçlar için etkin bir şekilde kullanır.
|
-
|
|
4
|
Türkiye Cumhuriyeti tarihi ve Atatürkçü düşünce hakkında doğru bilgiler kazanır; Atatürk ilke ve inkılapları doğrultusunda çağdaş ve bilimsel tabanlı düşünür.
|
-
|
|
5
|
Mesleki alanının gerektirdiği temel matematiksel ve bilimsel hesaplamaları yapar.
|
-
|
|
6
|
Yönetici, çalışanlar ve çevresiyle etkin iletişim yeteneğini kullanır.
|
-
|
|
7
|
Büronun ve yöneticinin yazışmalarını yapar.
|
-
|
|
8
|
Yönetim dosya sistemini tekniğe uygun bir şekilde gerçekleştirir.
|
-
|
|
9
|
Randevu saptamalarında gerekli titizliği gösterir ve ziyaretçi kabullerinde özenli davranır.
|
-
|
|
10
|
Bürosunda uyulması gerekli protokol kurallarını bilir ve bunları uygular.
|
-
|
|
11
|
Büronun yönetiminde ve organizasyonunda yöneticisine yardımcı olur.
|
5
|
|
12
|
Muhasebe ile ilgili temel kavram ve belgeleri tanır.
|
-
|
|
13
|
Toplam kalite anlayışına uygun hareket eder, ekip çalışması yapar.
|
-
|
|
14
|
Hukukun temel kavramlarını öğrenir, temel hukuk bilgisi kazanır.
|
-
|
|
15
|
İşletme ve işletme yönetimi ile ilgili temel kavramları öğrenir.
|
3
|