1-Görgü ve protokol kavramlarını açıklar. 2-Ülkemizde protokole ilişkin yasal düzenlemeleri uygular. 3-Temel görgü ve protokol kurallarını uygular. 4-Konusurken ve yazarken uyulması gereken görgü ve protokol kurallarını uygular. 5-Çeşitli ortamlarda geçerli görgü ve protokol kurallarını uygular. 6-Yemeklerde uyulması gereken görgü ve protokol kurallarının neler olduğunu açıklar. 7-Ziyafet ve ikram hizmetlerini yönetir. |