| 1-Görgü ve protokol kavramlarını açıklar 2-Ülkemizde protokole ilişkin yasal düzenlemeleri uygular 3-Temel görgü ve protokol kurallarını uygular 4-Konusurken ve yazarken uyulması gereken görgü ve protokol kurallarını uygular 5-Çeşitli ortamlarda geçerli görgü ve protokol kurallarını uygular 6-Yemeklerde uyulması gereken görgü ve protokol kurallarının neler olduğunu açıklar 7-Ziyafet ve ikram hizmetlerini yönetir |