Hafta
|
Konular
|
Ön Hazırlık
|
1
|
İletişimin tanımı, iletişim süreci ve öneminin açıklanması.
|
K1-Bölüm 1
|
2
|
Tek yönlü ve iki yönlü iletişim , iletişim türlerinin açıklanması.Tek yönlü ve iki yönlü iletişim , iletişim türlerinin açıklanması.
|
K1-Bölüm 1
|
3
|
İletişimin temel özelliklerinin incelenmesi.
|
K1-Bölüm 1
|
4
|
İş yaşamı ve iletişim
|
K1-Bölüm 5
|
5
|
Teknoloji ve iletişim
|
K1-Bölüm 6
|
6
|
İletişimde grafik ve görsel araçlar
|
K1-Bölüm 8
|
7
|
Sözlü iletişim ve ilkelerinin açıklanması
|
K1-Bölüm 2
|
8
|
Örgütsel iletişimin incelenmesi
|
K1-Bölüm 1
|
9
|
Örgütsel iletişim, kurum içi yazılar ve genel amaçlı yazıların açıklanması,
|
K1-Bölüm 1
|
10
|
İletişimin yapıcı ve bozucu engellerinin incelenmesi.
|
K1-Bölüm 1
|
11
|
Sözsüz iletişimin incelenmesi
|
K1-Bölüm 3
|
12
|
Sözsüz iletişim ve ilkelerinin açıklanması.
|
K1-Bölüm 3
|
13
|
Yazılı iletişim
|
K1-Bölüm 4
|
14
|
Etkili İletişim Tekniklerinin İncelenmesi
|
K1-Bölüm 7
|
Ön Koşul
|
-
|
Ders Dili
|
Türkçe
|
Dersin Sorumlusu
|
Öğr. Gör.Aslı ÖZTÜRK
|
Dersi Verenler
|
-
|
Ders Yardımcıları
|
-
|
Kaynaklar
|
K1. Mısırlı, İ. (2008). Genel ve Teknik İletişim. Ankara: Detay Yayıncılık.
|
Yardımcı Kitap
|
YK1. Aziz, A. (2010). İletişime Giriş. İstanbul: Hiperlink Yayınları.
YK2. Vural, İ. (2012). İletişim. Ankara: Pegem A Yayıncılık.
|
Dersin Amacı
|
Bu derste öğrenciler, iletişim kavramı ve kapsamı, temel özellikleri, iletişim süreci, mesaj, kodlama, kanal ve filtre bilgileri, geri bildirim, büro iletişimi ve fonksiyonları, bürolarda iletişimi geliştirme yöntemleri, iletişim biçimleri ve iletişime dayalı programları tanıma ve uygulama çalışmalarını öğrenir. İletişim türlerini, etkili iletişim tekniklerini tanıtmak, iletişimle ilgili kavramları açıklamaktır.
|
Dersin İçeriği
|
İletişimin temel öğeleri, işleyiş açısından iletişim, örgüt ve grup içinde iletişim kurma becerileri, iletişimi engelleyen ya da aksatan statü farklılıkları dil ve anlatım güçlüklerinden kaynaklanan kısıtlamalar ve bunların ortadan kaldırılmasına yönelik çalışmalar, yazılı, sözlü ve sözsüz iletişimin önemi ve kullanılan teknikler.
|
|
Program Yeterlilik Çıktıları |
Katkı Düzeyi |
1
|
İyi derecede Türk Dili kullanım bilgisine sahip olur. Türkçe yazılmış resmi ve teknik belgeleri okur, anlar, hazırlar ve sunumunu yapar.
|
5
|
2
|
Yabancı dili doğru olarak kullanır. Mesleki alanının gerektirdiği yabancı dilde yazılmış teknik belgeleri okur, anlar ve alanlarının gerektirdiği düzeyde yabancı dili kullanarak yazılı ve sözlü iletişim kurar.
|
-
|
3
|
Büro teknolojilerini ve Bilgisayar ortamında ofis programlarını değişik amaçlar için etkin bir şekilde kullanır.
|
3
|
4
|
Türkiye Cumhuriyeti tarihi ve Atatürkçü düşünce hakkında doğru bilgiler kazanır; Atatürk ilke ve inkılapları doğrultusunda çağdaş ve bilimsel tabanlı düşünür.
|
-
|
5
|
Mesleki alanının gerektirdiği temel matematiksel ve bilimsel hesaplamaları yapar.
|
-
|
6
|
Yönetici, çalışanlar ve çevresiyle etkin iletişim yeteneğini kullanır.
|
5
|
7
|
Büronun ve yöneticinin yazışmalarını yapar.
|
3
|
8
|
Yönetim dosya sistemini tekniğe uygun bir şekilde gerçekleştirir.
|
-
|
9
|
Randevu saptamalarında gerekli titizliği gösterir ve ziyaretçi kabullerinde özenli davranır.
|
-
|
10
|
Bürosunda uyulması gerekli protokol kurallarını bilir ve bunları uygular.
|
-
|
11
|
Büronun yönetiminde ve organizasyonunda yöneticisine yardımcı olur.
|
4
|
12
|
Muhasebe ile ilgili temel kavram ve belgeleri tanır.
|
-
|
13
|
Toplam kalite anlayışına uygun hareket eder, ekip çalışması yapar.
|
-
|
14
|
Hukukun temel kavramlarını öğrenir, temel hukuk bilgisi kazanır.
|
-
|
15
|
İşletme ve işletme yönetimi ile ilgili temel kavramları öğrenir.
|
-
|