| 1-İletişimin unsurlarını, iletişimin temel özelliklerini açıklar 2-İletişim ve etik arasındaki ilişkiyi açıklar 3-İletişimin psikolojik ve toplumsal işlevlerini, iletişimin yapıcı bozucu ve kişisel engellerini ayırt eder 4-Örgütsel iletişimi yönlendirir 5-Etkili iletişim kurma tekniklerini açıklar 6-Elektronik ortamda iletişim kurar 7-İletişim engellerini aşma yollarını uygular |