| 1-Pazarlama ve hizmetlerin gelişimini açıklar. 2-Hizmetlerin tanımını, çeşitlerini ve sınırları ile özelliklerini açıklar. 3-Hizmet ve ürün pazarlaması arasındaki farkları açıklar. 4-Hizmet sektöründe ürün tasarımı yapar. 5-Hizmet işletmelerine yönelik fiyatlandırma stratejisi belirler. 6-Hizmet sektöründe arz ve talep yönetimi konularında analiz yapar. 7-Hizmet sektöründe müşteriler ile ilişki kurar. 8-Hizmet işletmelerinin stratejilerini değerlendirir. |