|
Ön Koşul
|
-
|
|
Ders Dili
|
Türkçe
|
|
Dersin Sorumlusu
|
Dr. Öğretim Üyesi İlker Kara
|
|
Dersi Verenler
|
-
|
|
Ders Yardımcıları
|
Dr. Öğretim Üyesi Sezen Tekin, Dr. Öğretim Üyesi Irmak Karaduman Er
|
|
Kaynaklar
|
1. Kalite Yönetim Sistemi, Baş T., Oymak M. Seçkin Yayıncılık, 2007.
2. Kalite Güvence Standartları, Prof. Dr. İrfan Çağlar, Yrd.Doç.Dr. Sabiha Kılıç, Seçkin Yayıncılık
|
|
Yardımcı Kitap
|
-
|
|
Dersin Amacı
|
Kalite yönetim sistemlerinin uygulamasının öğrenilmesi amaçlanmaktadır.
|
|
Dersin İçeriği
|
Kalite kavramı, standart ve standardizasyon, standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi, yönetim kalitesi ve standartları, çevre standartları, kalite yönetim sistemi modelleri, stratejik yönetim, yönetime katılma, süreç yönetim sistemi, kaynak yönetimi sistemi, EFQM mükemmellik modeli
|