|
Hafta
|
Konular
|
Ön Hazırlık
|
|
1
|
Protokol Kavramının Tanımı, anlamı, tarihçesi
Görgü ve Protokol Kavramı
|
K1- BÖLÜM -1
K3- BÖLÜM- 1
|
|
2
|
Protokol mevzuatı
Protokol İlkeleri ve Türleri
|
K1 -BÖLÜM- 1
K3 -BÖLÜM- 2
|
|
3
|
Sosyal hayatta ve iş ortamında protokol
|
K1- BÖLÜM- 2
K3 -BÖLÜM- 3
|
|
4
|
Protokol türleri ve protokol listeleri
|
K1 -BÖLÜM -3
|
|
5
|
Tören protokolü
|
K1- BÖLÜM -4
|
|
6
|
Kurumsal protokol etkinlikleri
Toplantı protokolü
Taşıt protokolü
Bayrak protokolü
Konuk ve ziyaret protokolü
|
K1- BÖLÜM -5
|
|
7
|
Davet ve ziyafet protokolü
|
K1- BÖLÜM- 5
|
|
8
|
Protokol yazıları ve resmi yazılarda protokol kuralları
Sözlü ve Yazılı İletişimde Protokol
|
K1- BÖLÜM -6
K3 -BÖLÜM -4
|
|
9
|
Randevu, Ziyaret, Teşekkür ve Hediye Protokolü
|
K2 -BÖLÜM- 7
|
|
10
|
Kıyafet Protokolü
|
K2- BÖLÜM- 9
|
|
11
|
Çalışma Ortamı Protokolü
|
K2- BÖLÜM- 12
|
|
12
|
Sosyal Davranış Kuralları
|
K2 -BÖLÜM -13
|
|
13
|
Nezaket ve Görgü Kuralları
Sözsüz İletişimde Davranış ve Protokol
|
K2- BÖLÜM -14
K3- BÖLÜM- 5
|
|
14
|
Yönetsel Davranış Protokolü
|
K3- BÖLÜM- 7
|
|
Ön Koşul
|
Bu dersin ön koşulu yoktur.
|
|
Ders Dili
|
Türkçe
|
|
Dersin Sorumlusu
|
Dr. Öğr. Üyesi Yakup ÖZTÜRK
|
|
Dersi Verenler
|
1-)Doçent Dr. Yakup Öztürk
|
|
Ders Yardımcıları
|
Bölümün öğretim elemanları
|
|
Kaynaklar
|
K1.Aytürk, N. (2020), Protokol Bilgisi (9. Baskı), Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
|
|
Yardımcı Kitap
|
K2. Bilgili, B. (2020), Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları, Erzurum: Atatürk Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi Yayını.
K3. Uluyağcı, C.(2019), İş Ortamında Protokol ve Davranış Kuralları, Eskişehir, Anadolu Üniversitesi
K4. Tutar, H. ve Altınöz, M. (2010), Protokol Bilgisi, Ankara: Seçkin Yayıncılık.
|
|
Dersin Amacı
|
Bu dersin genel amacı, resmi ilişkiler ve iş yaşamında dikkat edilmesi gereken kurallar ve bunların uygulanmasının ilişkilere getireceği düzen konusunda bilgi kazandırmaktır.
|
|
Dersin İçeriği
|
Resmi ilişkilerde protokol, tanışma, tanıştırma hitap, çeşitli görgü kuralları (giyim, telefonda konuşma, selamlama vb.), ziyafetlerde protokol bilgisi, farklı milletlerin görgü kuralları
|
|
Program Yeterlilik Çıktıları |
Katkı Düzeyi |
|
1
|
Turizm ve turizm rehberliği alanında kavramlar, ilkeler ve olgular hakkında ileri düzeyde bilgi sahibidir.
|
-
|
|
2
|
İşletme, iktisat, hukuk, tarih ve coğrafya alanındaki temel kavramlar, kuramlar, ilkeler ve olgular hakkında bilgi sahibi olur.
|
-
|
|
3
|
Turizm sektörünün yapısı, işleyişi ve ülke kalkınmasındaki önemi konusunda bilgi sahibi olur.
|
-
|
|
4
|
Turizm rehberliği mesleği ile ilgili yasal düzenlemeler, mesleki standartlar, hak ve yükümlülükler hakkında bilgi sahibi olur.
|
-
|
|
5
|
Turizm ve turizm rehberliği ile ilgili mevcut sorunları bilir; bu sorunları irdeleyebilir; tartışmalar gerçekleştirebilir; sorunlara analizci yaklaşımla bilimsellik çerçevesinde çözümler üretebilir.
|
3
|
|
6
|
Alternatif turizm türleri hakkında kapsamlı ve sistemli bilgi sahibi olur.
|
-
|
|
7
|
Temel bilgisayar kullanımı bilgisi ile birlikte turizm işletmelerinde kullanılan iletişim teknolojilerini ve otomasyon sistemlerini etkin bir şekilde kullanmayı öğrenir.
|
4
|
|
8
|
Temel hukuk bilgisi ile birlikte turizm alanı ile ilgili hukuki düzenlemeleri ve mesleki standartları bilir ve uygular.
|
-
|
|
9
|
Rehberlik alanına giren tur organizasyonu, tur planlaması ve yönetilmesi konularında edindiği teorik bilgileri iş ortamında uygular.
|
3
|
|
10
|
Turizmde meydana gelen değişmeleri inceleyerek yeni eğilimler, yeni yaklaşımlar, yeni pazarlama, işletme ve yönetim anlayışlarını, hizmet süreçlerini takip edebilir, yeterli düzeyde katkı sağlayabilir.
|
-
|
|
11
|
Dünya ve Türkiye turizm coğrafyası bilgisi ile Türkiye`de yaşamış olan uygarlıkların kültür, tarih, din ve sanatlarını karşılaştırır.
|
-
|
|
12
|
Turizm işletmeciliği alanında geçerli en az bir yabancı dili sağlıklı iletişim kurabilecek düzeyde ve en az Avrupa Dil Portföyü B1 düzeyinde bilir.
|
-
|
|
13
|
Kendi kendine öğrenme ve yaşam boyu öğrenme bilinci ile bireysel ve ekip çalışmasına uygun davranışlara sahip olur.
|
3
|
|
14
|
Turizm sektörüne özgü araştırma yöntemlerini tanımlayarak, bilgi ve verileri analiz eder, yorumlar ve değerlendirir.
|
5
|
|
15
|
Alanıyla ilgili bilgi ve düşüncesini yazılı ve sözlü olarak başkalarıyla paylaşabilme yeterliliğine sahip olur.
|
-
|