|      1-Tüketici kavramının tanımlar.    2-Tüketici davranışı oluşumuna etki eden faktörleri tanımlar.    3-Tüketicilerin davranışını etkileyen içsel faktörleri tanımlar.    4-Tüketicilerin davranışını etkileyen dışsal faktörleri tanımlar.    5-Tüketici satın alma karar sürecinin yapısını tanımlar.   |