| 1-Tüketici kavramının anlar. 2-Tüketici davranışı oluşumuna etki eden faktörlerin belirler. 3-Tüketicilerin davranışını etkileyen içsel faktörlerin inceler. 4-Tüketicilerin davranışını etkileyen dışsal faktörlerin inceler. 5-Tüketici satın alma karar sürecinin yapısının öğrenir. |