|
Ön Koşul
|
-
|
|
Ders Dili
|
Türkçe
|
|
Dersin Sorumlusu
|
Doç. Dr. Irmak KARADUMAN ER
|
|
Dersi Verenler
|
1-)Doçent Dr Irmak Karaduman Er
|
|
Ders Yardımcıları
|
-
|
|
Kaynaklar
|
K1.Baş,T. ve Oymak M. (2007). Kalite Yönetim Sistemi.(3.Baskı) Seçkin Yayıncılık, Ankara.K2. Çağlar,İ. ve Kılıç,S.(2011).Kalite Güvence Standartları.Nobel Akademik Yayıncılık,Ankara.
|
|
Yardımcı Kitap
|
-
|
|
Dersin Amacı
|
Kalite yönetim sistemlerinin uygulamasının öğrenilmesi amaçlanmaktadır.
|
|
Dersin İçeriği
|
Kalite kavramı, standart ve standardizasyon, standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi, yönetim kalitesi ve standartları, çevre standartları, kalite yönetim sistemi modelleri, stratejik yönetim, yönetime katılma, süreç yönetim sistemi, kaynak yönetimi sistemi, EFQM mükemmellik modeli
|