|
Hafta
|
Konular
|
Ön Hazırlık
|
|
1
|
Otel otomasyonları konusunda genel kavramlar, Önbüro işletim yöntemleri
|
|
|
2
|
Önbüro modülü
|
|
|
3
|
Kat hizmetleri modülü
|
|
|
4
|
Rezervasyon işlemleri
|
|
|
5
|
Bekleme listesi
|
|
|
6
|
Otele giriş ve çıkış işlemleri
|
|
|
7
|
Önbüro kontrol panelinin kullanımı
|
|
|
8
|
Rezervasyon ve konaklama kartlarının standart kullanımı
|
|
|
9
|
Rezervasyon kartının doldurulması
|
|
|
10
|
Acenta bilgilerinin tanımlanması
|
|
|
11
|
Misafir bilgilerinin tanımlanması
|
|
|
12
|
Check in ve Check out tarihlerinin girilmesi
|
|
|
13
|
Oda sayısı ve tipinin belirlenmesi, Oda verilmesi ve boş oda listesinin kullanımı
|
|
|
14
|
Resepsiyon işlemleri
|
|