|
Hafta
|
Konular
|
Ön Hazırlık
|
|
1
|
Genel kalite bilgileri ve TKY prensipleri
|
K1- Bölüm 1
|
|
2
|
TKY prensipleri ve kalite düşünürlerinin görüşleri
|
K1- Bölüm 2
|
|
3
|
Kalite düşünürlerinin görüşleri, kalite-verimlilik-kar ilişkisi
|
K1- Bölüm 3
|
|
4
|
Kalite organizasyonu
|
K1- Bölüm 4
|
|
5
|
Stratejik Performans Yönetimi, Hoshin Kanri, Göstergelerle Yönetim
|
K1- Bölüm 5
|
|
6
|
Kalite kültürü
|
K1- Bölüm 6
|
|
7
|
Özdeğerlendirme, Deming, MBNQA ve EFQM modelleri
|
K2- Bölüm 1
|
|
8
|
Liderlik ve Motivasyon
|
K2- Bölüm 2
|
|
9
|
Problem çözme süreci, 7 eski ve 7 yeni araç
|
K2- Bölüm 3
|
|
10
|
Benchmarking, güçlendirme
|
K2- Bölüm 4
|
|
11
|
Takım çalışması, çatışma yönetimi
|
K2- Bölüm 5
|
|
12
|
Proje sunumları
|
K2- Bölüm 16
|
|
13
|
Proje sunumları
|
K2- Bölüm 16
|
|
14
|
Proje sunumları
|
K2- Bölüm 16
|