|
Hafta
|
Konular
|
Ön Hazırlık
|
|
1
|
Sağlık hizmetlerinde kalitenin anlamı
|
K1- Bölüm 1.
|
|
2
|
Sağlık hizmetlerinde kalite iyileştirmenin tarihçesi
|
K1- Bölüm 2
|
|
3
|
Sağlık hizmetlerinde sürekli kalite iyileştirme/toplam kalite yönetimi
|
K1- Bölüm 1.
|
|
4
|
Sürekli kalite iyileştirmenin ögeleri
|
K1- Bölüm 6, K2- Bölüm 1, 2
|
|
5
|
Hasta deneyiminin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
|
K1- Bölüm 5.
|
|
6
|
Müşteri odaklılık
|
K1- Bölüm 18.
|
|
7
|
Veri toplama
|
K1- Bölüm 4.
|
|
8
|
Sağlık hizmetlerinde kalite göstergeleri
|
K1- Bölüm 1.
|
|
9
|
Kalite için liderlik
|
K1- Bölüm 9.
|
|
10
|
Kalite iyileştirme modelleri
|
K1- Bölüm 14,1; K 2- Bölüm 12
|
|
11
|
Stratejik kalite yönetimi
|
K1- Bölüm 13.
|
|
12
|
Dışsal kalite değerlendirme
|
K1- Bölüm 1.
|
|
13
|
Hasta güvenliği
|
K1- Bölüm 10.
|
|
14
|
Türkiye`de sağlık hizmetlerinde kalite iyileştirme çalışmaları
|
K3- Bölüm 1
|