|
Hafta
|
Konular
|
Ön Hazırlık
|
|
1
|
Giriş ve Ders tanıtımı
|
|
|
2
|
Bilimsel yönetim yaklaşımları ve organizasyonlarda verimlilik
|
|
|
3
|
Kalite yönetimi uygulamalarının gelişimi
|
|
|
4
|
Kalite sistemleri ve modelleri
|
|
|
5
|
Toplam kalite yönetimi uygulamaları
|
|
|
6
|
Performans değerlendirme modelleri
|
|
|
7
|
Performans değerlendirme modelleri
|
|
|
8
|
ISO Standartları ve kalite güvence sistemleri
|
|
|
9
|
Bilgi merkezlerinde ve bilgi sistemlerinde kalite uygulamaları
|
|
|
10
|
ISO 11620, ISO 15489, ISO 23001
|
|
|
11
|
Avrupa Birliğinde bilgi sistemlerinde kaliteye yönelik projeler, rehberler ve standartlar
|
|
|
12
|
Alan çalışmaları: uluslararası koşulların değerlendirilmesi
|
|
|
13
|
Alan çalışmaları: uluslararası koşulların değerlendirilmesi
|
|
|
14
|
Genel Değerlendirme
|
|