| 1-Halkla ilişkilerin önemi kavrar. 2-Tanıma ve tanıtma yaklaşımlarını geliştirir. 3-Banka ve Sigorta sektöründe halkla ilişkiler faaliyetlerini bilir. 4-Kendinde bulunması gereken özellikleri ve eksiklikleri bilir 5-İletişimin Kapsamını ve unsurlarını açıklar 6-İletişimde ses, söz ve beden dilini kullanır |