1-Örgütsel davranışın ne olduğunu ve neden önemli olduğunu anlar. 2-Yöneticilerin, çalışanları motive etmek ve kontrol etmek için nasıl davranmaları gerektiği hakkındaki teorileri anlar. 3-Örgüt kültürünü tanımlar ve farklı örgüt kültürü türlerini açıklar. 4-Yöneticilerin çeşitliliği etkin bir şekilde yönetmek için atabilecekleri adımları sıralar. 5-Yöneticilerin tasarlayabilecekleri örgütsel yapı türlerini tanımlar. 6-Liderliğin ne olduğunu ve etkili bir lider için nelerin gerektiğini açıklar. 7-Grupların ve ekiplerin neden örgütün etkinliğine katkıda bulunduğunu açıklar. 8-Yöneticilerin örgütsel çatışmayı etkili bir şekilde çözmek için kullanabilecekleri çatışma yönetimi stratejilerini anlar. |