TR ENG

ÇANKIRI KARATEKİN ÜNİVERSİTESİ - Bologna Bilgi Sistemi

Ders Bilgileri

Ders Tanımı

Ders Akışı

Dersin Prog. Çıkt. Katkısı

AKTS- İşyükü

AKTS- İşyükü Hesaplama Aracı

Program Bilgileri

Misyon ve Vizyon

Program Yeterlilik Çıktıları

Ders Planı AKTS Kredileri

Ders Katalogları

Ders Programı Çıktı İlşkisi

TYYC Düzey Yeterlilik

TYYC Temel Alanı Yeterlilikleri

Kabul Koşulları

Üst Kademeye Geçiş

Alınacak Derece

Mezuniyet Koşulları

Sınav Değerlendirme Kuralları

Bölüm Başkanı ve Kordinatörler

Öğretim Elemanları

Görüş Bildir Print
  • Ders Tanımı
    • Ders Adı Kodu Yarıyıl Teori+Uygulama (Saat) Havuz Statü AKTS
    Bankacılıkta Pazarlama ve Satış Yönetimi BAF218 BAHAR 3+0 Z 3
    Öğrenme Çıktıları
    1-Bankaların ürün ve hizmetlerini tanır.
    2-Bankacılık hizmetlerinde müşterilerin tüketici haklarını tanımlar.
    3-Bankacılıkta müşteri memnuniyetini ve önemini yorumlar.
    4-Bankacılık ürün ve hizmet pazarlama/satış süreçlerini yorumlar.
    5-Banka ürünlerinin pazarlanmasında kullanılan alternatif dağıtım kanallarını tanır.
  • AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU
    • EtkinlikKatkı Yüzdesi

    (100)

    		SayısıSüresi (Saat)Toplam İş Yükü (Saat)
    Ders Süresi (Hafta x Ders Saati)14342
    Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi (Ön çalışma, pekiştirme)14228
    Ödevler0000
    Kısa Süreli Sınavlar (sınav + hazırlık) 0000
    Ara Sınavlar (sınav + hazırlık)4011313
    Proje0000
    Laboratuar 0000
    Yarıyıl Sonu Sınavı (sınav + hazırlık) 6012020
    Diğer 0000
    Toplam İş Yükü(Saat)   103
    Toplam İş Yükü(Saat)/ 30 (s)     3,43 ---- (3)
    Dersin AKTS Kredisi   3
  • Ders Akışı
    • Hafta Konular Ön Hazırlık
    1 Banka Kavramı, Tarihçesi, Fonksiyonları ve Sınıflandırması K1. Bölüm 1
    2 Pazarlama ve Bankacılık İlişkisi, Pazarlama Anlayışının Gelişimi, Bankacılıkta Hizmetler ve Özellikleri, Örnek Olay K1. Bölüm 2 ve 3
    3 Bankacılık Ürün ve Hizmetlerinde Fiyatlama, Örnek Olay ve Analizi K1. Bölüm 4
    4 Bankacılık Ürün ve Hizmetlerinde Dağıtım, Örnek Olay ve Analizi K1. Bölüm 5
    5 Bankacılık Ürün ve Hizmetlerinde Tutundurma, Örnek Olay ve Analizi K1. Bölüm 6
    6 Bankalarda Müşteri Memnuniyeti ve Önemi K1. Bölüm 6
    7 İlişkisel Pazarlama ve Müşteri Sadakati K1. Bölüm 6
    8 Bankacılıkta Satışa Hazırlık K2. Bölüm 1
    9 Banka İçinde Satış K2. Bölüm 2
    10 Banka Dışında Satış K2. Bölüm 3
    11 Alınan Taleplerin Sonuçlandırılması K2. Bölüm 4
    12 Satışları Yönetmek ve İzlemek K2. Bölüm 5
    13 Satışa Son Bir Bakış Kısa Kısa Satış Taktikleri K2. Bölüm 6 ve 7
    14 Satışta Başarılı Olmak İçin Anahtar Kelimeler K2. Bölüm 9
    Ön Koşul -
    Ders Dili Türkçe
    Dersin Sorumlusu Dr. Öğr. Üyesi Melek YILDIZ
    Dersi Verenler -
    Ders Yardımcıları -
    Kaynaklar K1: Öztürk, A., ve Güven, Ö.F. (2019). Bankacılık ve sigortacılıkta pazarlama. Beta Basım Yayım, İstanbul. K2: Fındık, T. (2010). Bankacılar için pratikte satış, 105 satış taktiği başarılı satış hikayeleri. Pia Yayınları, İstanbul.
    Yardımcı Kitap -
    Dersin Amacı Bu dersin amacı; bankacılık ürün ve hizmetlerinin pazarlamasına ilişkin stratejilerini, pazarlama ve satış süreçlerini açıklamak, banka müşterilerinin tüketici hakları ve memnuniyeti konusunda bilinçlendirmektir.
    Dersin İçeriği Banka Kavramı, Tarihçesi, Fonksiyonları ve Sınıflandırması, Pazarlama ve Bankacılık İlişkisi, Pazarlama Anlayışının Gelişimi, Bankacılıkta Hizmetler ve Özellikleri, Örnek Olay, Bankacılık Ürün ve Hizmetlerinde Fiyatlama, Örnek Olay ve Analizi, Bankacılık Ürün ve Hizmetlerinde Dağıtım, Örnek Olay ve Analizi, Bankacılık Ürün ve Hizmetlerinde Tutundurma, Örnek Olay ve Analizi, Bankalarda Müşteri Memnuniyeti ve Önemi, İlişkisel Pazarlama ve Müşteri Sadakati, Bankacılıkta Satışa Hazırlık, Banka İçinde Satış, Banka Dışında Satış, Alınan Taleplerin Sonuçlandırılması, Satışları Yönetmek ve İzlemek, Satışa Son Bir Bakış, Kısa Kısa Satış Taktikleri, Satışta Başarılı Olmak İçin Anahtar Kelimeler
  • Program Yeterlilik Çıktıları
    • Program Yeterlilik Çıktıları Katkı Düzeyi
    1 Bankacılık uygulamaları ve finansal piyasaları takip ve analiz edebilme yeteneği kazanır. -
    2 Finansal piyasalar ve teknikleri, takım çalışması içinde uygulayabilme yeteneği kazanır. 5
    3 Bankacılık ve finans alanındaki teorilerin güncel piyasa koşullarda geçerliliğini analiz eder. 4
    4 Finansal piyasaların ve kuruluşların hukuki dayanakları hakkında bilgi sahibi olur. -
    5 Bağlı olduğu örgütün finansal yönetimini detaylı olarak değerlendirebilme ve bu konuda her türlü sorumluluğu üstlenebilme yetisi kazanır. -
    6 Bankacılık ve finans alanlarında yaygın olarak kullanılan sayısal yöntemler ile ilgili ayrıntılı bilgi sahibi olur. -
    7 Alanında edindiği teorik ve uygulamalı bilgiyi kullanarak veri derleme, analiz etme ve değerlendirme becerisi geliştirir. 5
    8 Finansal ve iktisadi modelleri kurma, analiz etme ve yorumlama konusunda yetkin hale gelir. -
    9 Bankacılık ve finans alanındaki problemleri derinlemesine analiz eder, çözüm önerileri geliştirir, fikir ve önerilerini açıklıkla ifade eder ve tartışır. 3
    10 Finansal bilgi derleme, yorumlama ve yayınlama ve finansal fikirlerin uygulanmasında bilimsel, toplumsal ve etik standartlara özen gösterir. 5
    Çankırı Karatekin Üniversitesi  Bilgi İşlem Daire Başkanlığı  @   2017 - Webmaster