|
Hafta
|
Konular
|
Ön Hazırlık
|
|
1
|
Konaklama İşletmelerinde Ön Büro
|
K1-BÖLÜM-1
|
|
2
|
Kişisel Hazırlık
|
K1-BÖLÜM-2
|
|
3
|
Ön Büro Personelinin Görev ve Sorumlulukları
|
K1-BÖLÜM-3
|
|
4
|
Ön Büronun Diğer Departmanlarla İlişkisi I
|
K1-BÖLÜM-4
K1-BÖLÜM-5
|
|
5
|
Ön Büronun Diğer Departmanlarla İlişkisi II
|
K1-BÖLÜM-6
K1-BÖLÜM-7
|
|
6
|
Rezervasyon
|
K1-BÖLÜM-8
|
|
7
|
Giriş ve Çıkış İşlemleri I
|
K1-BÖLÜM-9
K1-BÖLÜM-10
|
|
8
|
Giriş ve Çıkış İşlemleri II
|
K1-BÖLÜM-11
K1-BÖLÜM-12
|
|
9
|
Gün Sonu İşlemleri
|
K1-BÖLÜM-13
|
|
10
|
Raporlar
|
K1-BÖLÜM-14
|
|
11
|
Konuğun Konaklama Tesisi İçerisinde Karşılaşabileceği Olağan Dışı Durumlar ve Çözümleri
|
K1-BÖLÜM-15
|
|
12
|
Ön Büro Paket Program Elektra Otomasyon
|
K2 - Eleltra Modül
|
|
13
|
Ön Büro Paket Program Opera Fidelio Otomasyon
|
K3-BÖLÜM-1
|
|
14
|
Genel Değerlendirme ve Kapanış
|
|