|
Hafta
|
Konular
|
Ön Hazırlık
|
|
1
|
Hizmetlerin temel bileşenleri
|
K2-BÖLÜM-2
|
|
2
|
Konaklama işletmeleri ve çeşitleri
|
K1-BÖLÜM-1
|
|
3
|
Konaklama işletmelerin sunduğu hizmetler
|
K1-BÖLÜM-5
|
|
4
|
Konaklama işletmelerindeki personelin görev ve sorumlukları
|
K1-BÖLÜM-1
|
|
5
|
Destinasyonlarda yol, yön sorma ve anlatma
|
K3-BÖLÜM-1
|
|
6
|
Storyboardthat programı ile diyalog oluşturma
|
W1
|
|
7
|
Mindmapping programı ile turizme ilişkin kelimelerle zihin haritası oluşturma
|
W2
|
|
8
|
Kelime ve puzzle çalışması
|
K3
|
|
9
|
Restoran terminolojisi
|
K1-BÖLÜM-3
|
|
10
|
Uçak, restoran ve tatil rezervasyonu işlemleri
|
K2-BÖLÜM-11
|
|
11
|
Turizm ve otel işletmeciliğine ilişkin serbest okuma çalışması
|
W4
|
|
12
|
Konaklama işletmelerinde müşteri şikayetleri ve çözüm önerileri
|
K2-BÖLÜM-14
|
|
13
|
Otelde acil durumlarda yapılması gerekenler
|
K1-BÖLÜM-7
|
|
14
|
Canva programı ile örnek otel tanıtım broşürü hazırlama
|
W3
|