|
Ön Koşul
|
Bu dersin ön koşulu bulunmamaktadır
|
|
Ders Dili
|
Türkçe
|
|
Dersin Sorumlusu
|
Dr. Öğr. Üyesi Yakup ÖZTÜRK
|
|
Dersi Verenler
|
-
|
|
Ders Yardımcıları
|
Bölümün öğretim elemanları
|
|
Kaynaklar
|
K1. Mısırlı, İ. (2017). GENEL ve Teknik İletişim Kavramlar İlkeler Uygulamalar. Ankara: Detay Yayıncılık
K2. Eroğlu, E., & Yüksel, A. H. (Edit.). (2019). Etkili İletişim Teknikleri. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi.
|
|
Yardımcı Kitap
|
|
|
Dersin Amacı
|
Etkili iletişim tekniklerini kavrar. Beden dilinin iletişimde önemini anlayarak, sözel iletişimi beden dili ile birleştirmenin önemin kavrar. Bölümler arası etkili bir iletişimim işletme başarısındaki önemini ve zorunluluğunu anlar.
|
|
Dersin İçeriği
|
Öğrencilerle yüz yüze eğitim şeklinde işlenecek bu dersin içeriğinde İletişim Kavramının Tanımı ve Anlamı, İletişim Çeşitleri, Sözsüz İletişim ve Beden Dili, İletişim Modelleri, İletişim Kurma Yolları, Engel ve Problemleri, Örgütsel İletişim Süreci, İletişimde Bilgi Teknolojileri, Etkili İletişimde Çatışma Yönetimi, Kişiler Arası İletişimde Etkinlik ve Empati, Pazarlama İletişimi, İletişimde Halkla İlişkiler ve İletişimde Müşteri İlişkileri Yönetimi konuları işlenecektir.
|