1-Tüketici kavramının tanımlar. 2-Tüketici davranışı oluşumuna etki eden faktörleri tanımlar. 3-Tüketicilerin davranışını etkileyen içsel faktörleri tanımlar. 4-Tüketicilerin davranışını etkileyen dışsal faktörleri tanımlar. 5-Tüketici satın alma karar sürecinin yapısını tanımlar. |